Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – TranceLabs

1. Introduction
TranceLabs accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les traitons.

Nous traitons les données personnelles avec soin et conformément aux lois et réglementations applicables, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

En utilisant le site web et les services de TranceLabs, vous acceptez le traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

2. Qui est responsable du traitement des données
TranceLabs est une initiative de HypnoWorld Academy, basée aux Pays-Bas.

Responsable du traitement :
TranceLabs / HypnoWorld Academy
Site web : https://trancelabs.eu

Pour toute question concernant la confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies sur le site web.

3. Quelles données personnelles nous collectons

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons traiter les données suivantes.

Données personnelles que vous fournissez directement

  • nom
  • adresse e-mail
  • coordonnées de facturation
  • pays de résidence
  • informations de paiement
  • informations saisies dans les formulaires

Données relatives à l’utilisation de nos services

  • préférences saisies pour les séances d’hypnose
  • objectifs personnels ou intentions pour une séance
  • séances audio ou scripts générés
  • utilisation des crédits
  • données techniques concernant votre utilisation du site web

Données collectées automatiquement

  • adresse IP
  • informations sur le navigateur
  • informations sur l’appareil
  • cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement des données

Nous traitons les données personnelles uniquement aux fins suivantes :

  • fournir des séances d’hypnose personnalisées
  • générer des séances audio et des scripts via nos systèmes d’IA
  • traiter les paiements
  • gérer les crédits et les comptes utilisateurs
  • livrer des produits numériques
  • service client et assistance
  • améliorer nos services et notre technologie
  • sécurité et prévention de la fraude
  • respect des obligations légales

5. Traitement par IA

TranceLabs utilise des systèmes automatisés et l’intelligence artificielle pour générer des scripts d’hypnose personnalisés et des séances audio.

Les informations que vous fournissez peuvent être temporairement traitées par des systèmes d’IA afin de générer le résultat demandé.

Nous utilisons ces données exclusivement pour exécuter le service demandé.

6. Conservation des données

Nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

En général, les directives suivantes s’appliquent :

  • données de compte : tant que le compte reste actif
  • données de facturation : au moins 7 ans (obligation légale)
  • données de séance : aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service
  • données de journal technique : jusqu’à 12 mois

7. Partage de données personnelles avec des tiers

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Cela peut inclure :

  • prestataires de paiement
  • fournisseurs d’hébergement
  • services de stockage cloud
  • prestataires de services techniques
  • fournisseurs de services de messagerie

Des accords de traitement de données appropriés sont conclus avec tous les sous-traitants externes.

8. Transferts internationaux de données

Certains partenaires technologiques pouvant être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), les données peuvent être traitées à l’international.

Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • méthodes de transfert de données sécurisées
  • conformité aux réglementations internationales en matière de confidentialité

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires.

Les cookies sont utilisés pour :

  • le fonctionnement du site web
  • l’analyse de l’utilisation du site web
  • l’amélioration de l’expérience utilisateur
  • la sécurité de la plateforme

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

  • la perte
  • l’utilisation abusive
  • l’accès non autorisé
  • la divulgation non autorisée

Nos systèmes sont régulièrement surveillés pour garantir leur sécurité et leur intégrité.

11. Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de :

  • accéder à vos données personnelles
  • corriger vos données
  • demander la suppression de vos données
  • limiter le traitement des données
  • vous opposer au traitement des données
  • demander la portabilité des données

Les demandes peuvent être soumises via les coordonnées figurant sur le site web.

Nous répondons généralement dans un délai de 30 jours.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons que des données personnelles de mineurs ont été collectées sans le consentement des parents ou des tuteurs légaux, nous supprimerons ces données.

13. Modifications

TranceLabs se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité.

La version la plus récente sera toujours publiée sur le site web.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter via : https://trancelabs.eu/contacts/